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Ufficio Ascolto del Cliente

Obiettivo dell'Ente è quello di rendere il soggiorno dell'anziano il più sereno e confortevole possibile, perciò riteniamo fondamentale conoscere l'opinione sui servizi erogati e sulla qualità degli interventi.
Per raggiungere questo obiettivo è possibile effettuare delle segnalazioni sui servizi ricevuti: i familiari o persone esterne possono compilare l'apposito modulo a disposizione presso i piani.
Sarà cura dell'ufficio incaricato, dopo aver avviato idonea attività istruttoria, dare una risposta alle segnalazioni entro il termine di 15 gg. ai familiari e 2 gg. agli ospiti.
Le segnalazioni e suggerimenti ci consentiranno di adeguare sempre più i servizi dell'Ente alle aspettative del cliente.

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